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NOTRE CATALOGUE

PHB Académie propose des cours spécialisés, sur les services financiers numériques (SFN). Les participants à ces sessions de formation pratiques acquièrent des compétences concrètes sur la conception, la gestion et la diffusion des SFN. Notre nouveau catalogue de formation présente les différents types de cours que nous avons conçus pour répondre aux besoins de nos clients. Les ateliers peuvent être organisés en ligne, en face à face ou dans un format mixte. Tous les cours sont disponibles en anglais et en français, certains en portugais et en espagnol.

Nous proposons deux séries de cours:

1) Cours pour les institutions qui commencent à s’intéresser au numérique et souhaitent développer une stratégie SFN

2) Cours pour les institutions qui ont déjà lancé des SFN et souhaitent en améliorer l’utilisation et les performances. Pour plus d’informations, téléchargez le catalogue complet, ou cliquez sur les descriptions de cours ci-dessous

Download Catalogue

Série de cours 1 – Développement d’une stratégie de finance numérique

Cours 1.0: – Les SFN pour débutants

Résumé Innover ou mourir! Passer au numérique est une question de survie pour les insti

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Cours 1.1: – Utiliser la technologie mobile comme outil

Résumé Les institutions financières peuvent obtenir de nombreux avantages lorsque leur

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Cours 1.2: – Être un agent

Résumé Un moyen relativement facile, pour une institution financière d’introduire des

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Cours 1.3: L’Utilisation d’un réseau d’agents existants

Résumé Les institutions financières se lancent dans les services bancaires à distance

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Cours 1.4: – Développer son propre réseau d’agents

Résumé Les institutions financières se lancent dans les services bancaires à distance

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Série de cours 2 : Augmenter l'utilisation des services financiers numériques

Cours 2.0: – Développer des produits et services financiers numériques

Résumé Etablir la satisfaction du client est essentiel au succès de toute entreprise. C

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Cours 2.1: – Marketing et vente de produits et services financiers numériques

Résumé Communiquer les avantages d’un produit aux clients visés est absolument vi

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Cours 2.2: – Sélection et formation des agents

Résumé Pour gérer efficacement un réseau d’agents, il est essentiel de s’a

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Cours 2.3: – Gestion des agents et de la liquidité

Résumé Les recherches démontrent que le nombre de transactions effectuées par les agen

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Cours 2.4: – Utilisation des données pour optimiser les performances numériques

Résumé Ce cours est destiné aux institutions de microfinance ayant pour objectif d̵

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