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FORMATIONS RÉCENTES

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2018 Afrique du Sud – Small Enterprise Foundation et Triple Jump

Projet d’élaboration d’une application numérique de terrain (ANT) pour le personnel de terrain

Formation des administrateurs

  • But de la tablette et de l’ANT
  • Projet pilote et déploiement
  • Changements dans les processus et les responsabilités
  • Utilisation et resolution des problèmes

Formation des formateurs

  • Principes de la conception pédagogique
  • Analyse, conception, élaboration, mise en œuvre et évaluation de la formation
  • Exécution supervisée d’une formation sur l’ANT par des formateurs du SEF au personnel de terrain d’une filiale.
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2018 Ouganda – Association des banquiers ougandais

Projet d’élaboration d’un programme d’études national sur les services bancaires à distance pour le personnel des banques, les agents bancaires et le personnel des sociétés de services bancaires à distance.

Formation de formateurs:

  • Modèles de banque à distance et de réseau d’agents
  • Sélection et intégration des agents
  • Opérations en Back office
  • Gestion des liquidités
  • Gestion des risques et des fraudes
  • Marketing & branding
  • Supervision et support des agents
  • Mécanisme de résolution des conflits
  • Conformité et rapports
  • Technologie et partenariats
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2018 Bénin – MTN et UNCDF Mobile Money for the Poor

Projet de promotion des paiements mobiles aux Zemidjans : chauffeurs de taxi motorisé

Atelier organisé pour l’équipe de Mobile Money, y compris pour le gestionnaire et les superviseurs des canaux et des écosystèmes

Formation des formateurs

  • Principes de la formation des adultes
  • Techniques de facilitation
  • Conception pédagogique

Formation à la vente

  • Connaître vos produits
  • Interagir avec les prospects

Essai pilote sur les Zemidjans

  • Élaboration du matériel de formation
  • S’exercer en utilisant le matériel développé pour les Zemidjans
  • Évaluation et amélioration du matériel
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2018 Rwanda – CARE International

CARE POWER Africa Projet d’extension et de mise en relation des VSLA au Burundi, en Côte d’Ivoire, en Ethiopie, en Ethiopie et au Rwanda

Activité d’apprentissage final pour CARE et ses équipes-projet par pays

  • Résultats du projet et leçons apprises
  • Questions en suspens
  • Principes et pratiques de l’apprentissage par l’action
  • Application des leçons apprises à la stratégie et aux projets
  • Plans d’action individuels
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2017 Bénin – FENU Monnaie mobile pour les pauvres

Cadres supérieurs d’institutions financières, d’opérateurs de réseaux mobiles et de régulateurs au Bénin

Épargne et crédits numériques

  • Concepts clés du crédit numérique
  • Exemples d’échec et de réussite
  • Avantages, coûts et risques
  • Phases de mise en œuvre
  • Les défis du partenariat
  • Les défis du scoring client
  • Le défi de la protection des clients
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2017 Ouganda – Cours public en collaboration avec l’Uganda Management Institute

Cadres supérieurs de FINCA et d’Opportunity International et de leurs filiales ougandaises Services financiers numériques et services bancaires à distance – Introduction

  • Comprendre l’écosystème SFN
  • Choisir un modèle d’affaires SFN
  • Services bancaires à distance et fonctions
  • Services bancaires mobiles et partenariat
  • Élaborer une stratégie de SFN et convaincre les sources de financement
OBUL-Logo-2-1

2017 Ouganda – Opportunity Bank Uganda Limited

Ateliers sur le personnel de terrain des ventes et du test pilote

  • Formation des formateurs
    • Développement du matériel de formation à utiliser avec les clients
    • Développement du matériel de formation des formateurs pour le personnel terrain
  • Formation sur la vente
    • Développement du matériel de formation à utiliser avec les clients
    • Développement du matériel de formation pour le personnel terrain
  • Test Pilote sur le personnel terrain
    • Pratique d’utilisation du matériel développé pour le personnel
    • Evaluation et amélioration du matériel
  • Test Pilot sur les clients
    • Pratique d’utilisation du matériel développé pour les clients
    • Evaluation et amélioration du matériel
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2017 Ghana – Opportunity International Savings & Loans

Atelier pour l’équipe Finance Digitale

  • Formation des formateurs
    • Développement du matériel de formation à utiliser avec les clients
    • Développement du matériel de formation des formateurs pour le personnel terrain
  • Formation sur les ventes
    • Développement du matériel de vente à utiliser avec les clients
    • Développement du matériel de vente pour le personnel terrain
  • Test Pilote sur le personnel terrain
    • Pratique d’utilisation du matériel développé pour le personnel terrain
    • Evaluation et amélioration du matériel
  • Test pilote sur les clients
    • Pratique d’utilisation du matériel développé pour les clients
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2017 Turin, Italie – Formation Boulder Microfinance

Cours pour les Dirigeants d’Institutions de Microfinances basés sur la série de boîte à outils pour les Prestataires de Services Financiers Numériques

Modèles d’affaire et Réglementation en Finance Numérique

  • Concepts clés en finance digitale
  • Objectifs des différents modèles d’affaire
  • Opportunité, évaluation du marché et Réglementation
  • Évaluation de l’état de préparation institutionnelle
  • Stratégie de mise en marché et pilote
  • Partenariat, commercialisation and distribution
  • Plan d’action, budget and équipe projet

Services Financiers via agents – quelle approche ? Utiliser un réseau d’agents existant ou créer son propre réseau

  • Concepts clés dans les services financiers via agents
  • Options technologiques
  • Évaluation, négociation et gestion des partenaires stratégiques
  • Sélection, recrutement et formation d’agents
  • Planification, suivi et gestion des liquidités hors site
  • Surveillance et gestion de la performance sur site
  • Comprendre et gérer les risques de différents modèles
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2017 Global – Public course

eWorkshop for Digital Finance Managers and Staff

  • Objectives of going digital
  • How the poor manage their money
  • Reasons for the poor to use DFS
  • Training clients on using DFS
  • Convincing clients to use DFS
  • Convincing staff to promote DFS
  • Training agents to convince clients to use DFS
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2016 Zambie – FINCA Express

EWorkshop pour les directeurs d’agences et les superviseurs d’agents :

  • Gérer la liquidité des agents
  • Faire des propositions et négocier des changements
  • Surveiller les agents sur le terrain
  • Coacher les agents et le personnel
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2014 Malawi – NBS Bank Pafupi

Formation du management

  • Introduction à la Banque Pafupi
  • Les clés du succès de la Banque Pafupi
  • Gestion d’un réseau d’agents
  • Appui des agents

Formation des agents

  • Introduction à la Banque Pafupi
  • Rôles et responsabilités des agents
  • Comment effectuer des transactions ?
  • Gestion des liquidités des agents
  • Prise en charge des clients et des agents
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2016 Bénin et Sénégal – UNCDF “Mobile Money for the Poor”

Ateliers multipartites

  • Pourquoi passer au numérique ?
  • Comment mettre en œuvre les services financiers numériques ?
    • Cadre juridique
    • Modèles d’affaires
    • Expérience internationale
  • Comment progresser dans la finance numérique ?
    • Prérequis et autodiagnostic
    • Partenariats
  • Formulation d’une stratégie de finance numérique

Ateliers pour le Comité de Direction et les cadres supérieurs des IMF

  • Formation sur les Services Financiers Numériques
    • Révision des thèmes de l’atelier multipartite
    • Cycle des projets de finance numérique
    • Gestions des opérations en finance numérique
    • Gestion des risques
  • Diagnostic institutionnel
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2013 Sierra Leone – IMF « Salone Microfinance Trust» & Airtel

Formation du management

  • Rôles des agents et stratégie de déploiement
  • Proposition de valeur pour les agents
  • Recrutement d’agents
  • Suivi et gestion de la liquidité
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2015 Tanzanie et Zambie – FINCA Express

EWorkshop pour les directeurs d’agences et les superviseurs d’agents:

  • Connaître votre rôle
  • Comment « vendre » l’épargne numérique aux clients et au personnel
  • Recruter et sélectionner des agents
  • Former des agents
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2012 Botswana – BeMobile mWallet

Formation des agents

  • Présentation du mWallet (portefeuille mobile)
  • Rôles et responsabilités des agents
  • Comment effectuer des transactions ?
  • Gestion de trésorerie ou de liquidité
  • Prise en charge des clients et des agents
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2015 Laos – UNCDF “Mobile Money for the Poor”

Formation des intervenants :

  • Développement de Proposition de valeur
  • Sélection des agents, recrutement, activation
  • Approches de la formation
  • Gestion de la liquidité
  • Gestion et appui des agents
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2014 Laos – BCEL “Community Money Express”

Formation du Siège Social

  • Stratégie de banque mobile
  • Fonctionnement de la Banque Mobile
  • Nouveaux processus liés à la gestion des réseaux d’agents
  • Rôles et responsabilités des agents et de l’équipe de gestion des agents
  • Comment former des agents et d’autres employés de BCEL ?
  • Approches de vente

Formation des agents

  • Introduction au système « Community Money Express»
  • Rôles et responsabilités des agents
  • Comment promouvoir les services numériques ?
  • Comment effectuer des transactions numériques ?
  • Gestion des liquidités des agents
  • Prise en charge des clients et des agents

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    • Digitizing Payments in Agricultural Value Chains in Uganda by UNCDF
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      • AFI report on Digitizing Microfinance in Africa developed with the support of PHB
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      • PHB June News Brief
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