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NOS E-WORKSHOPS

Que sont les Ateliers en ligne (eWorkshop)?

Un eWorkshop est un atelier d’apprentissage en ligne équivalent à un atelier en face-à-face en termes d’engagement du participant. Il s’agit d’un atelier hautement interactif, organisé par des professionnels et construit autour d’un échange d’expériences entre pairs.

Les tâches sont conçues selon des principes d’apprentissage collaboratif et axées sur les problèmes à résoudre. Elles requièrent des apprenants l’application des compétences nouvellement acquises par la prise de décisions simulées dans le contexte de problèmes réels.

Les eWorkshops sont spécialement conçus pour les personnes avec :

  • Des horaires de travail chargés (sur une période de plusieurs semaines, les participants doivent se connecter seulement une heure par jour)
  • Un accès limité aux ordinateurs (les apprenants peuvent participer à tout moment de la journée, par ordinateur ou via mobile)
  • Une connexion internet peu fiable et/ou à faible bande passante (toute interaction est asynchrone et aucune vidéo n’est utilisée)

L’interface et les outils utilisés sont faciles à comprendre et donc adaptés aux personnes ayant des compétences de base en informatique et aucune expérience antérieure en matière d’apprentissage en ligne n’est requise.

PHB propose son atelier en ligne en collaboration avec la Gateway Academy.

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eWorkshops on Agent Network Management

1.1 Accroitre l’utilisation des services financiers numériques

Êtes-vous responsable de l’augmentation de l’utilisation des services financ

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1.2 Sélectionner, recruter et former des agents

Etes-vous sous pression pour augmenter rapidement le nombre de vos agents ? Ne préférez

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1.3 Planification et gestion de la liquidité des agents

L’utilisation de vos services financiers numériques est-elle faible parce que les agen

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1.4 Suivi et Coaching des Agents

Certains de vos agents semblent-ils négligents ou désorganisés ? Mettent-ils en œuvre

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Please write to Pete Sparreboom at psparreboom@phbdevelopment.com. Ask us anything - we're happy to discuss how we can make this work for you!

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