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Asie de l’Est & Pacifique

Projet UNDCF pour le développement de Services Financiers Numériques au Laos RDP – 2014 à 2016

Contexte : « Rendre l’’accès au financement plus inclusif pour les pauvres » (MAFIPP) en République Démocratique Populaire du Laos est un programme de soutien sectoriel du Fonds d’Equipement des Nations Unies (FENU) en partenariat avec la Banque du Laos (BOL) qui cherche à améliorer l’accès des ménages ruraux pauvres à divers services et marchés financiers, en améliorant les revenus des ménages ruraux.

Objectif : Fournir un soutien au FENU dans la mise en œuvre de la stratégie liée aux services financiers à distance et aux services financiers via mobile au Laos avec toutes les parties prenantes des services financiers à distance et des services financiers via mobile (banque centrale et institutions, banques et opérateurs de téléphonie mobile). Effectuer toutes les activités de marketing et de communication (études, stratégie, plans, conception, mise en œuvre, essais et déploiement) pour le pilote avec la Banque Pour Le Commerce Extérieur, la plus grande banque au Laos.

Livrables : coordination du programme, reporting et développement du marché ; Renforcement des connaissances et renforcement des capacités ; Développement de produits ; Développement de réseaux d’agents ; Soutien réglementaire ; Les intervenants soutiennent la mise en place du pilote.

Étude sur l’opportunité et la faisabilité de services financiers via mobile au Cambodge – 2013

Contexte : AMRET est une IMF avec 300K clients. Le projet fait partie d’Agrifin (Agricultural Finance Support Facility) parrainé par la Fondation Bill & Melinda Gates et géré par la Banque mondiale.

Objectif : Définir des services financiers sûrs, efficaces et innovants et leur livraison dans les zones rurales

Livrables : étude de marché sur les besoins du marché rural pour le dépôt et autres services financiers autres que le crédit ; Opportunités et contraintes présentées à la fois par la stratégie AMRET et les capacités internes et l’environnement ; Recommandations sur les options pour le développement de services financiers ruraux sans crédit.

Déployer le modèle d’affaires des services financiers via mobile pour les IMF aux Philippines – 2013

Contexte : Le projet de Déploiement des innovations des services financiers mobiles (SIMM) est un projet de 2 ans de l’USAID visant à étendre l’adoption et l’utilisation des services financiers via mobile aux Philippines.

Objectif : Réduire les coûts d’exploitation des IMF dans le décaissement des prêts et les recouvrements d’amortissement des prêts, des primes de micro-assurance, des dépôts ; Augmenter la productivité des agents de crédit, élargir les activités de sensibilisation, offrir de nouveaux produits ou services.

Livrables : Ebauche de Modèles d’affaire de services financiers via mobile, implémentation pilote et finalisation du modèle d’affaire de services financiers via mobile.

Evaluation du programme de services financiers à distance et services financiers via mobile de IFC – Indonésie – 2013

Contexte : En 2008, IFC a voulu jouer un rôle de catalyseur dans le développement d’un modèle de banque mobile en Indonésie. Avec un budget de 2 millions de dollars US, IFC s’est engagée avec la Banque d’Indonésie (BI) et a développé deux pilotes avec Bank Sinar et AXIS, et avec Bank Andara.

Objectif : Évaluer si le programme a effectivement changé l’environnement réglementaire et démontré l’analyse de rentabilisation pour améliorer les services financiers basés sur la technologie des téléphones mobiles vers les personnes mal desservies.

Livrables : évaluation des résultats sur les résultats escomptés, les résultats et les impacts du programme ; Identification des leçons apprises pour la continuation de l’IFC en Indonésie et ailleurs dans le monde.

Stratégie des canaux électroniques pour la Bank South Pacific – Papouasie-Nouvelle-Guinée

Contexte : Depuis 2009, la BSP dispose d’un programme de transformation, qui comprend l’examen du portefeuille de produits de détail et la mise en place de canaux de livraison électroniques.

Objectif : Modifiez le mixage des canaux pour toutes les transactions passant de la branche basée sur le compteur aux canaux électroniques.

Livrables : stratégie de canaux électroniques améliorée et redessinée, entraînant une croissance de 40% des transactions eftpos avec 120% de plus de marchands eftpos; Augmentation de 22% des transactions ATM; Croissance de 48% dans les transactions bancaires mobiles avec une augmentation de 35% des utilisateurs actifs et augmentation de 311% des transactions bancaires sur Internet.

Amélioration des opérations des GAB pour la Banque du Pacifique Sud – Papouasie-Nouvelle-Guinée

Contexte : Depuis 2009, BPS dispose d’un programme de transformation, qui comprend l’examen du portefeuille de produits de détail et la mise en place de canaux de livraison électroniques.

Objectif : Améliorer les performances et le suivi des opérations des GAB et identifier les économies d’échelle ; Réduction du coût par guichet automatique.

Livrables : procédures mises à jour et instructions de travail couvrant la chaîne de valeur complète de la gestion des GAB.

Gestion de produits pour Bank South Pacific – Papouasie-Nouvelle-Guinée – 2011

Contexte : Depuis 2009, BSP dispose d’un programme de transformation qui comprend l’examen du portefeuille de produits de détail et la mise en place de canaux de livraison électroniques.

Objectif : 1. La refonte et la mise en œuvre d’un compte de transaction de base et d’un compte d’épargne (pour remplacer 6 produits existants) 2. Entraînement de l’équipe de gestion de produit.

Livrables : une méthodologie complète pour la gestion des produits a été utilisée, couvrant les aspects commerciaux, marketing, organisationnels et techniques et la formation des produits. Le 15 mars 2011, les produits ont été introduits avec succès.

Visites de sites et études sur les modèles commerciaux mobiles – Philippines

Contexte : en collaboration avec Smart Communications et Globe Telecom (certains des premiers pionniers) pour coordonner les activités mettant en évidence et soutenant l’évolution de l’argent mobile aux Philippines.

Objectif : Sensibiliser aux différentes opportunités de l’argent mobile ; Établir les meilleures pratiques et mettre en évidence l’impact de l’argent mobile sur l’inclusion sociale et financière ; Ainsi que de donner un aperçu des nouveaux services au-delà des paiements P2P.

Livrables : recherche sur les modèles commerciaux et les partenariats ; Des visites de sites et des ateliers organisés avec SMART et Globe Telecom (GXI) pour donner aux partenaires et à toute personne intéressée par l’argent mobile une expérience réelle de différents cas d’utilisation. Les garanties de marketing ont été produites pour refléter les succès des différentes parties prenantes (OTM, banques et banques rurales).

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