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1.2 Sélectionner, recruter et former des agents

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Summary

Etes-vous sous pression pour augmenter rapidement le nombre de vos agents ? Ne préférez-vous pas augmenter le nombre d’agents productifs qui n’ont pas besoin de beaucoup de beaucoup de soutien de votre part ? Dans ce module vous apprendrez à sélectionner et à recruter des agents qui vous aideront efficacement à accroître l’utilisation des services financiers numériques.

Les sujets abordés sont les suivants:

  • Identifier des agents potentiels
  • Evaluer et présélectionner des agents potentiels
  • Sélectionner et qualifier les agents présélectionnés
  • Accueillir et former les agents

eWorkshops

This online eWorkshop is a highly interactive, professionally facilitated learning event built around an exchange of experience among peers. The course is designed for people who work in busy jobs, have limited access to computers and work in environments where internet is slow and not always reliable.

For the duration of the course (5 weeks), participants must have:

  • Time to study 1 hour a day, at any time during the day or the evening
  • Access to a computer, tablet or smartphone with internet during that 1 hour

Pour qui sont ces eWorkshops?

  • Du personnel de terrain directement responsable de la gestion des agents (Ex : Superviseurs d’agents, agents de banque mobile, superviseurs de banque mobile, représentants d’agents, etc.)
  • Des directeurs et superviseurs d’agences chargés de diriger l’introduction et l’expansion des services financiers numériques dans leur région et de soutenir le personnel sur le terrain
  • Du siège et personnel régional supervisant et soutenant les acteurs précédemment cités

*Le nombre minimum de participants par atelier est de 20.

Are you interested in this eWorkshop? Or are you looking for something related? Please contact us at academy@phbdevelopment.com

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